Rückgabe & Umtausch

Bei SAVA Bicycles möchten wir, dass Sie mit Ihrem neuen Fahrrad absolut zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

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Rücksendeantrag stellen

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rückgabe anzumelden und ein autorisiertes Rücksendeformular zu erhalten.

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Fahrrad sicher verpacken

Verpacken Sie das Fahrrad im Originalkarton und nutzen Sie das vorhandene Schutzmaterial, um Transportschäden während der Rücksendung zu vermeiden.

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Abholung oder Versand

Kleben Sie das Rücksendelabel auf das Paket. Je nach Region vereinbaren wir eine Abholung durch eine Spedition oder Sie geben das Paket bei einem Versandpartner ab.

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Prüfung und Rückerstattung

Nach Erhalt und technischer Prüfung Ihres Fahrrads in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

5-7 business days processing